“The Gig” voor de Assistent Store Manager in onze Antwerp winkel zal bestaan uit het effectief ondersteunen van de Store Manager bij het sturen van de best-in-class dagelijkse activiteiten om de omzetgroei van de winkel te helpen stimuleren. U zult ook helpen om ervoor te zorgen dat alle H&S-standaarden worden nageleefd en de winkel naadloos beheren in de afwezigheid van de Store Manager.

Assistent Store Manager - De belangrijkste taken zijn onder andere:

● Het assisteren van de Retail Store Manager met de dagelijkse winkelactiviteiten in de winkel, zoals openen en sluiten van de winkel, medewerkers ondersteunen, VM, voorraad/levering, administratie, bankzaken, huishouding.

● Het verkopen van het product van Dr. Martens, het verlenen van een uitstekende service aan klanten en het aansturen van de verkoopprestaties van het bredere team om de KPI's van de winkel te overtreffen.

● Het assisteren van de Retail Store Manager bij het implementeren en aansturen van een hoog niveau van klantenservice binnen de winkel.

● Training, ontwikkeling en begeleiding van het Retail Store Team om ervoor te zorgen dat er verantwoording wordt afgelegd over het behalen van de prestatiedoelstellingen (verkoopopbrengst, voorraad, mystery shop).

● Efficiënte bedrijfsvoering en verbetering van de klantervaring.

● Het assisteren van de Retail Store Manager bij het onderhouden van een veilige werkomgeving (inclusief H&S procedures en veiligheidsprocedures).

● Het handelen als sleutelhouder en het nemen van de volledige verantwoordelijkheid voor de winkel in afwezigheid van de manager.

Assistent Store Manager - Essentiële vereisten zijn:

● Soortgelijke ervaring in een Assistent Manager of Supervisor rol, (binnen een mode/lifestyle merk).

● Ervaring met het coachen, ontwikkelen en begeleiden van een retail team (inclusief het omgaan met prestatieproblemen).

● Verkoop georiënteerd en in staat om anderen te motiveren om de winkel doelstellingen te bereiken.

● Zal de verantwoordelijkheid en het hoge niveau van de klantenservice onder het personeel stimuleren en zal het behalen van de belangrijkste winkel-KPI's ondersteunen.

● Uitstekende communicatieve vaardigheden.

● Numerieke en geletterde vaardigheden.

● Goede I.T. vaardigheden - ervaring met het gebruik van internet, e-mail, social media-applicaties, Excel en EPOS-tot-punt systemen.

● Achterkant van de administratie (bijv. rotas, bankieren).

● Toont veerkracht en denkt snel na over het oplossen van de problemen die zich voordoen.