Store Manager - Utrecht

Dr. Martens is een wereldwijd herkenbaar en cultureel invloedrijk Brits merk, met meer dan 60 jaar geschiedenis. Als merk ambassadeurs hebben we het geluk te werken bij een dynamisch, bloeiend en ethisch bedrijf, met mensen van verschillende achtergronden, die zichzelf kunnen zijn op het werk brengen en waar iedereen zijn professionele carrière kan opbouwen.

We laten ons leiden door drie kernwaarden die centraal staan bij alles wat we doen:

BE YOURSELF, ACT COURAGELOUSLY AND SHOW YOU CARE. Deze maken ons tot wie we zijn en inspireren ons om grenzen te verleggen, onze individualiteit te omarmen en op te komen voor wat juist is.

Winkelmanager - Utrecht

We zijn op zoek naar een boeiende, inspirerende winkelmanager om ons diverse team in onze winkel in Utrecht.

Onze winkelmanagers geven leiding en sturing, en begeleiden hun team om een uitmuntende service te bieden die de doelstellingen en groei van Dr. Martens ondersteunt.

Winkelmanager - Utrecht

• Dagelijkse winkelactiviteiten (waaronder personeelszaken, training, verkoop, visual merchandising, sleutelbeheer, administratie, bankzaken en vloerindelingen) om aan de verwachtingen van het bedrijf te voldoen.
• Algehele verantwoordelijkheid voor gezondheids-, veiligheids- en beveiligingskwesties in de winkel, inclusief het implementeren van fouilleerprocedures. Het behalen van vastgestelde KPI’s in lijn met de budgetten van de winkel.
• Het bewaken van de winst- en verliesrekening en het beheren van alle beheersbare kosten voor de winkel (inclusief salarisadministratie)
• Het stimuleren van verkoopdoelstellingen (bijv. ATV & UPT)
• Het implementeren en stimuleren van hoge normen voor klantenservice binnen de winkel
• Ervoor zorgen dat de juiste procedures voor voorraadbeheer worden gevolgd, inclusief inventarisatie, leveringen, verliespreventie enz.
• Het aansturen en ontwikkelen van het winkelteam om verantwoordelijkheid te waarborgen voor het behalen van prestatiedoelstellingen (omzet, voorraad, mystery shopping enz.), efficiënte bedrijfsvoering en het verbeteren van de klantervaring.

Bij DM gaan je technische vaardigheden hand in hand met het volgende:

• Uitstekend relatiebeheer dat resultaten oplevert door effectief teamwerk.
• Je bent een trotse ambassadeur van onze DM-cultuur, belichaamt waar we voor staan en moedigt anderen aan om hetzelfde te doen.
• Je helpt mee aan het opbouwen van een zeer betrokken team – je zorgt voor een cultuur van samenwerking en biedt begeleiding en ondersteuning aan andere teamleden.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling en zoekt proactief feedback om je zelfbewustzijn te vergroten.
• Je brengt de buitenwereld naar binnen; je deelt best practices binnen het team/bedrijf en stimuleert het delen van ideeën en het gezamenlijk oplossen van problemen.
• Je geeft het goede voorbeeld op het gebied van DE&I en welzijn.

Om onze Store Manager te worden, moet je beschikken over:

• Passie voor ons product.
• Vloeiend in Nederlands en Engels (Nederlands - klanten/team, Engels - bredere organisatie)
• Vergelijkbare ervaring in een functie als Store Manager (3-5 jaar, bij voorkeur binnen een mode-/lifestylemerk)
• Ervaring met het coachen, ontwikkelen en begeleiden van een retailteam
• Verkoopgericht en in staat om anderen te motiveren om de doelstellingen van de winkel te behalen.
• Uitstekende communicatieve, reken- en schrijfvaardigheden.
• Goede IT-vaardigheden – ervaring met Microsoft Office-toepassingen, planningsprogramma's, kassabeheer en kassasystemen
• Veerkracht tonen en snel kunnen bedenken hoe je plotseling opduikende problemen kunt oplossen.

WAT BIEDEN WIJ JE?

• Bonusregelingen
• Een welkomstpaar Docs
• 2 uniformen per seizoen
• Ruime korting op alle schoenen en accessoires
• 8% vakantietoeslag
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding – (abonnement op het openbaar vervoer)
• 2 betaalde vrijwilligersdagen per jaar
• Doorgroeimogelijkheden
• Toegang tot ons Employee Assistance Programme en onze Mental Health First Aiders

Geïnteresseerd? Solliciteer nu!

Bij Dr. Martens streven we naar een werkomgeving waarin we allemaal het beste uit onszelf kunnen halen en onszelf kunnen zijn op het werk. We moedigen sollicitaties aan, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, nationale afkomst, genetische eigenschappen, leeftijd, veteranenstatus of handicap. Diverse en inclusieve teams hebben een positieve invloed op ons merk; ze helpen ons om op een authentieke manier met onze klanten te communiceren. We streven ernaar een bedrijf te ontwikkelen waar onze mensen kunnen floreren en zich gesterkt voelen om zichzelf te uiten. Omdat we geloven dat iedereen zich gesteund en betrokken moet voelen, ongeacht hun rol in de Dr. Martens-gemeenschap.

EN

Dr. Martens is a globally recognisable and culturally influential British brand, with over 60 years of rich heritage. As brand custodians, we are lucky to work for a dynamic, thriving, and ethical business, with people from diverse backgrounds, who bring their true selves to work, and where anyone can grow their career.

We are guided by three core values that are at the heart of everything we do: Be Yourself, Act Courageously, and Show You Care. They make us who we are and inspire us to push boundaries, embrace our individuality, and stand up for what's right.

SO WHATS THE STORY - Store Manager (32hr) - Utrecht

We are looking for an engaging, inspirational Store Manager to lead our diverse team at our Utrecht store, 4 days a week, 32hrs.

Our Store Managers provide leadership and direction, guiding their team to provide an outstanding service offer that supports the delivery and growth of Dr.Martens.

THE GIG - Store Manager (32hr) - Utrecht

• Day-to-day retail operations (including staffing, training, sales, visual merchandise, key-holding, administration, banking and floor planners) to meet company expectations.
• Overall responsibility for Health & Safety and security issues within the store including implementing search procedures Achieving set KPI’s in line with the store’s budgets.
• Monitoring P&L and managing all controllable costs for the store (including payroll)
• Driving sales performance targets (e.g. ATV & UPT)
• Implementing and driving high standards of customer services within the store
• Ensuring appropriate stock management procedures are followed including stock take, deliveries, loss prevention etc.
• Managing and developing the store team to ensure accountability for delivering against performance targets (sales revenue, inventory, mystery shop etc.), efficient operations and enhancing customer experience.

At DM your technical capability will go hand in hand with the below;

• Great relationship management that delivers results through effective teamwork.
• You’ll be a proud custodian to our DM’s culture, embodying what we stand for and encouraging others to do the same.
• You’ll help build a highly engaged team – ensuring a collaborative culture and providing guidance & support to other team members.
• You will take ownership for your own development, proactively seeking out feedback to build self-awareness.
• You will bring the outside-in; you’ll share best practice across the team/business and encourage ideas sharing as well as collaborative problem solving.
• You’ll lead the way and role model on all things DE&I & wellbeing.

To be our Store Manager you should have/or be;

• Passion for our product.
• Fluency in Dutch & English (Dutch - Customer/Team, English - Wider Business)
• Similar experience in an Store Manager role, (3-5 Years, within a fashion/lifestyle brand would be preferable)
• Experience of coaching, developing and mentoring a retail team
• Sales oriented and able to drive others to achieve store goals and objectives.
• Excellent communication, numeracy & literacy skills.
• Good IT literacy– experience of Microsoft Office applications, Scheduling tools, Cash Management & POS systems
• Demonstrate resilience and think quickly how to resolve emergent issues.

WHAT’S IN IT FOR YOU?

• Bonus incentives
• Welcome pair of Docs
• 2 uniform pairs per season
• Generous discount on all footwear and accessories
• 8% holiday allowance
• 25 Holiday days
• Travel Allowance – (Public transport subscription)
• 2 paid volunteer days per year
• Opportunities for growth
• Access to our Employee Assistance Programme & Mental Health First Aiders

Interested? Apply now!

At Dr. Martens, we are committed to creating an environment in which we can all be our best and bring our authentic selves to work. We encourage applications, regardless of race, colour, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, age, veteran status, or disability. Diverse and inclusive teams have a positive impact on our brand; helping us to speak authentically to our consumers. We strive to develop a business where our people can thrive and feel empowered to express themselves. Because we believe everyone should feel supported and included whatever their role in the Dr. Martens community.