THE GIG

Dr. Martens is an iconic brand that sells to consumers in more than 60 countries. The first boot was born on 1 April 1960 in Wollaston, England, and was so called the “1460”.

The 1460 boot began the brand’s journey to become one of the most recognised footwear brands in the world. Our products are worn by a diverse consumer base who use Dr. Martens boots and shoes as a symbol of their individual self-expression. Dr. Martens operates across three geographic regions: EMEA, Americas and APAC. Our product segments include Originals, Fusion, Kids and Casual and a complementary range of Accessories.

THE STUFF THAT SETS YOU APART

• サービス／商品トレーニング、販売テクニック、日常業務手順、苦情処理など、店舗スタッフ向けのトレーニング・プログラムを設計、開発、実施する。
• 年間およびシーズンごとのトレーニングカレンダーを作成し、優先事項、達成目標、トレーニング頻度を特定する。
• 顧客に優れたサービスを提供するための販売テクニックをトレーニングし、定期的な訪店トレーニングの効果を分析する。
• スキルアップ、パフォーマンス向上のためのトレーニングプログラム設計をリードする。
• 新入スタッフに対するオンボーディングおよびオリエンテーション・トレーニングを実施する。
• トレーニングの資料を作成・管理し、情報が常に最新の状態で利用できるようにする。
• 売上データやコンバージョン率などのビジネスパフォーマンスを分析し、エリアマネージャーやストアマネージャーと協力して、効果的なトレーニングがどのようなプラスの効果をもたらすかを理解する。
• 定期的なレポートを作成し、トレーニングの効果を評価し、スタッフのパフォーマンスと販売能力を向上させるためのプログラム変更を提案する。
• リテールオペレーション、マーケティング、マーチャンダイジングと密接に連携し、プロジェクトが顧客の期待に応え、円滑に実施されるようにする。

YOUR FUNDAMENTAL QUALITIES

It’s never just a job at Dr. Martens. It’s a way of life. We live and breathe our Fundamentals - INTEGRITY. PROFESSIONAL. PASSIONATE. TEAM PLAYERS. They define who we are and how we get the job done. We believe each role is as unique as the person who does it. You’ll play a key role in our Leadership team so your technical capability will go hand in hand with the below:

• 小売業界で3年以上のリテールトレーニング経験（フットウェア/ファッションアパレル分野が望ましい） 。
• 小売業界の状況をよく理解し、ビジネス環境に慣れていること。
• 卓越したコミュニケーション能力と対人能力 。
• 優れたファシリテーションとプレゼンテーションスキル 。
• 販売データを分析でき、KPIを重視できる方。
• 積極的な姿勢、オープンマインド、率先して行動することを恐れない方 。
• Microsoft 365（エクセル、パワーポイント、ワード、アウトルック）の使用経験。

We live and breathe Rebellious Self Expression at Dr. Martens, and there are 3 core values at the heart of it. They never stand alone, but work together as a balancing act of rights and responsibilities to support how we work together at DMs. BE YOURSELF. ACT COURAGEOUSLY. SHOW YOU CARE.